Termes et Conditions Générales

Responsable du traitement

La société Storekhair respecte et protège votre vie privée.
Vous trouverez ci-dessous des informations importantes concernant la manière dont nous traitons les Termes et Conditions Générales.

Les présents Termes et Conditions Générales s’appliquent à toutes les activités autorisées dans la boutique en ligne accessible sur www.storekhair.com.

Ces Termes et Conditions Générales sont contraignants pour tous les utilisateurs. Nous vous prions de les lire attentivement.
Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque des présents Termes et Conditions Générales, ou si vous vous opposez à leur contenu, vous ne devez pas utiliser notre site Internet ni nos services.
Les Termes et Conditions Générales constituent un contrat valide conclu entre vous et l’Entreprise.

Le propriétaire du site Internet fera preuve de diligence pour s’assurer que les données présentées sur le site sont à jour et détaillées. En même temps, il se réserve le droit de modifier le contenu du site ou d'en interrompre la mise à jour à tout moment, sans préavis.
Le propriétaire peut également modifier à tout moment les services, produits, prix ou programmes décrits sur ce site, sans préavis.

UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

L’Entreprise exploite la boutique en ligne conformément aux Termes et Conditions Générales.
La boutique est accessible aux acheteurs à tout moment ; toutefois, l’Entreprise se réserve le droit de désactiver temporairement ou de suspendre la boutique en ligne sans préavis.

Il est possible que la boutique soit temporairement indisponible ou que les paiements ne puissent pas être effectués en raison de travaux de maintenance ou de mises à jour.
L’Entreprise ne pourra être tenue responsable de tout dommage pouvant survenir pendant ces périodes.

PASSER UNE COMMANDE DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE

Le contrat de vente est considéré comme conclu lorsque l’Acheteur confirme la commande (réception d’un e-mail avec le statut « Commande confirmée »).
À partir de ce moment, les prix et toutes les autres conditions d'achat sont fixés et applicables au Fournisseur comme à l’Acheteur.

Le contrat est stocké sur le serveur de l’Entreprise au format électronique.

Procédure d'achat :

Étape 1 :

L’Acheteur sélectionne l’article souhaité et la quantité, puis confirme en cliquant sur « Ajouter au panier ».
Pour acheter plusieurs articles différents, il doit répéter l’opération pour chaque produit.
Une fois la sélection terminée, il clique sur « Finaliser la commande ».

Étape 2 :

L’Acheteur remplit le formulaire avec les données personnelles nécessaires à la livraison.
Il peut choisir entre plusieurs options de livraison et ajouter des produits ou services supplémentaires.
Une date de livraison estimée peut également être indiquée.

Avant de finaliser la commande, l’Acheteur choisit un mode de paiement.
Le montant total est recalculé puis confirmé en cliquant sur « Conclure l’achat ».

Après finalisation, une confirmation apparaît à l’écran et un e-mail récapitulatif est envoyé, incluant :

• description générale de la commande

• instructions d’utilisation des produits

• instructions pour réclamation ou retour

Toutes les informations fournies seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous vous informons que le montant total, incluant les frais de livraison ou autres frais applicables, sera débité après confirmation de votre commande.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le mode de paiement choisi — vous en serez informé avant la validation finale.

PRIX, MOYENS DE PAIEMENT ET PROMOTIONS

Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en EUR, TVA incluse.
Les prix en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande.

AVERTISSEMENT :
Cette boutique est destinée exclusivement aux clients particuliers (B2C).
Aucune facturation pour sociétés (B2B) n’est proposée.
Aucune modification ultérieure de factures (passage d’un particulier à une entreprise) n’est acceptée.

Pour des achats en gros (valeur minimale : 5000 EUR + TVA), contactez notre service de vente en gros.

Méthodes de paiement acceptées :

• Paiement à la livraison (espèces ou carte)

• Carte de crédit

• PayPal

L’Entreprise se réserve le droit de vérifier le paiement et de demander un justificatif si nécessaire.

Vous confirmez avoir le droit légal d'utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Promotions

Certaines promotions offrent des réductions pendant une période définie.
Les promotions destinées exclusivement aux nouveaux utilisateurs ne peuvent pas être utilisées par des clients existants.
Les tentatives d'utilisation abusive peuvent entraîner la suppression du compte ou de l’e-mail concerné.

Les promotions ne sont généralement pas cumulables, sauf mention contraire.

FRAIS ET LIVRAISON DES PRODUITS

Les prix des produits n’incluent pas les frais de livraison.
Ces frais dépendent du mode choisi (standard ou express). L’express est prioritaire au traitement et à l’emballage.

Le coût total est affiché avant la validation de la commande.

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur.

L’Entreprise peut prolonger le délai de livraison en cas de forte demande ou de retard logistique.

En cas d’échec de la livraison après deux tentatives, le colis est retourné à l’expéditeur.
Les montants des commandes non livrées sont remboursés dans un délai de 8 jours ouvrables.

AVERTISSEMENTS DE SÉCURITÉ

Certains produits peuvent présenter des risques lors de leur utilisation.
En commandant, vous reconnaissez :

• comprendre les risques possibles (maladie, blessure, handicap, décès)

• assumer l'entière responsabilité de leur utilisation

Avant utilisation :

• lire les instructions

• tester le produit : si vous ne savez pas comment procéder, ne l’utilisez pas et contactez-nous

L’Entreprise décline toute responsabilité en cas de dommages liés à l’utilisation des produits, correcte ou incorrecte, dans la limite autorisée par la loi.

En cas de réclamation, la responsabilité de l’Entreprise est limitée à trois fois le prix du produit.

Des variations d’emballage peuvent exister, sans affecter la qualité ou la fonctionnalité des produits.

DROIT DE RÉSILIATION DU CONTRAT

L’Acheteur dispose d’un droit légal de résiliation du contrat dans un délai de 14 jours après la livraison.
Aucun motif n’est requis.

Ce droit est réservé aux particuliers (B2C).

Pour toute question :
📧 suporte@storekhair.com