Términos Generales y Condiciones
La empresa Storekhair respeta y protege su privacidad. A continuación proporcionamos información importante sobre cómo procesamos los Términos y Condiciones Generales.
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las actividades permitidas en la tienda online disponible en www.storekhair.com
Estos Términos y Condiciones Generales son vinculantes para todos los usuarios. Le pedimos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y condiciones generales o si está completamente en desacuerdo con ellos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. Los Términos y Condiciones Generales representan un contrato válido entre usted y la Compañía.
El titular del Sitio Web ejercerá la diligencia debida para garantizar que los datos presentados en el Sitio Web sean detallados y estén actualizados. Al mismo tiempo, el propietario del Sitio Web también se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio Web o dejar de complementarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Además, el propietario del sitio web también puede cambiar los servicios, productos, precios o programas descritos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
USO DE LA TIENDA ONLINE
La Compañía opera la tienda en línea de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales. La tienda en línea está disponible para los compradores en cualquier momento y la Compañía se reserva el derecho de desactivar o suspender temporalmente la tienda en línea sin previo aviso.
Es posible que la tienda online no esté disponible temporalmente o que no se puedan realizar pagos temporalmente debido a mantenimiento o actualización de la tienda online. La Empresa no será responsable de los daños que puedan producirse durante el mantenimiento y/o actualización de la tienda online.
REALIZAR PEDIDOS EN LA TIENDA ONLINE
El contrato de venta celebrado entre el Proveedor y el Comprador se considera concluido cuando el Comprador confirma el pedido (el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación del estado "Pedido confirmado"). A partir de ese momento, los precios y todas las demás condiciones de compra son fijos y aplicables tanto al Proveedor como al Comprador. El contrato de compraventa se carga en el servidor de la Compañía en formato electrónico.
Procedimiento de compra:
Paso: en la oferta disponible en la tienda online, el Comprador selecciona el artículo y la cantidad deseada y confirma su elección haciendo clic en “Añadir al carrito”. Si el comprador tiene la intención de adquirir varios artículos diferentes, el proceso debe repetirse para cada artículo individual. Cuando el Comprador complete el proceso de selección de artículos, podrá continuar con el proceso de compra haciendo clic en el botón “Pagar”.
Paso: En este paso, el Comprador llena el formulario con los datos personales necesarios para entregar el pedido realizado. Tras completar el formulario, el Comprador podrá, en determinados casos, elegir entre varias opciones de entrega posibles y añadir otros productos o servicios a su pedido. En este paso, también se informa al Comprador de la fecha estimada de entrega. Antes de finalizar el pedido, el Comprador tiene la opción de elegir entre varios métodos de pago diferentes. Teniendo en cuenta la opción seleccionada, el importe final a pagar se vuelve a calcular antes de finalizar la compra. El Comprador confirma el proceso de compra pulsando el botón «Finalizar compra».
Después de completar la compra, el Sitio web muestra un mensaje de confirmación al Comprador indicando que el pedido se realizó correctamente y presentando los detalles del pedido enviado. Además, el Comprador también recibe un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada en el Punto 2, que contiene una descripción general del pedido, instrucciones para utilizar los productos solicitados e instrucciones para recoger el pedido o presentar reclamaciones si el Comprador. no está satisfecho con el producto o ya no lo quiere.
Toda la información que nos proporcione al enviar su solicitud será procesada de acuerdo con la Política de Privacidad publicada aquí.
Tenga en cuenta que el precio total de la compra, incluidos los gastos de envío u otros costes aplicables a la compra, se cargará tras la confirmación de su pedido. Le informaremos de cualquier coste adicional antes de enviar su pedido. Cualquier costo adicional puede estar relacionado con el método de pago seleccionado.
PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y PROMOCIONES
Precios
Todos los precios indicados en el Sitio Web están en EUR e incluyen el IVA. Los precios se aplican desde el momento en que se realiza el pedido. La oferta es aplicable hasta su cancelación.
ADVERTENCIA: se trata de una tienda minorista online cuyo público objetivo son exclusivamente clientes finales (B2C). Por este motivo, no habilitamos las ventas B2B en este Sitio Web y tampoco ofrecemos la opción de emitir facturas a personas jurídicas. Esto también significa que no se permiten correcciones posteriores en las facturas (de personas físicas a personas jurídicas), ya que la transacción de venta se realiza exclusivamente con una persona física.
Si desea establecer una relación B2B con nuestra empresa y adquirir grandes cantidades de nuestros productos (embalaje completo/caja completa con un valor mínimo de compra de 5000 EUR + IVA), puede contactar con nuestra tienda mayorista vía correo electrónico.
Métodos de pago
Puedes utilizar los siguientes métodos de pago en nuestra tienda online:
Pago contra entrega — Con efectivo o tarjeta de crédito; el Comprador podrá pagar la factura al transportista que entrega la mercancía en la dirección del Comprador;
Pago con tarjeta de crédito;
Pago con PayPal.
La Compañía se reserva el derecho de verificar el método de pago seleccionado mediante medios de autenticación. Además, también nos reservamos el derecho de examinar el método de pago seleccionado con más detalle y solicitarle que nos envíe un comprobante de pago.
Se le ha informado que debe pagar el valor total del pedido (incluidos los costos de transacción y de envío) de acuerdo con el método de pago seleccionado. Usted garantiza que tiene la capacidad y el derecho de realizar transacciones con una tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seleccionado.
Promociones
El Sitio Web también ofrece descuentos y otras promociones que reducen los precios de los productos (en adelante, “promociones”). En cada promoción, se ofrece un precio reducido durante un período determinado (limitado), definido para cada promoción individualmente. El precio reducido se aplica a todas las compras realizadas durante la promoción.
Tenga en cuenta que algunas promociones sólo están dirigidas a nuevos usuarios que aún no han realizado compras en nuestra tienda online. En este caso, dicha promoción no se aplica a los Usuarios existentes. Cualquier intento de utilizar este tipo de promociones será bloqueado inmediatamente y las direcciones de correo electrónico utilizadas para dicho mal uso serán eliminadas sin previo aviso. Generalmente, los descuentos y otras promociones no son acumulables a menos que cada promoción individual indique explícitamente lo contrario.
COSTOS Y ENTREGA DE MERCANCÍAS
Los precios no incluyen ningún coste de envío. Los costos de envío los podrás consultar en la tienda online, donde tendrás la opción de seleccionar tu método de envío. Nuestra empresa ofrece dos métodos de entrega: estándar y exprés. La principal diferencia entre estos dos métodos es que los pedidos de entrega urgente se manejan y empaquetan con mayor prioridad. Antes de seleccionar el método de entrega deseado, verifique el precio establecido junto a cada opción individual. Al enviar tu pedido, verás un resumen que te mostrará el costo de compra, el costo de envío y el costo total.
Si selecciona el método de pago en el momento de la entrega, el transportista cobrará la tarifa de envío del pedido calculada en el momento de enviar el pedido. Si elige pagar con tarjeta de crédito o PayPal, no se le cobrará este costo.
Los productos que solicitó se entregarán en la dirección que ingresó en nuestro sitio web como dirección de entrega.
El tiempo de entrega anticipada está disponible para el Comprador en el momento de realizar el pedido. La Empresa se reserva el derecho de ampliar el plazo de entrega en caso de aumento de la demanda o retrasos en el servicio de entrega. Las entregas suelen realizarse antes del mediodía. Si el pedido no puede recibirse en ese momento, el transportista intentará acordar un nuevo método y ubicación de entrega con el Comprador.
Si el transportista no se pone en contacto con el Comprador, hará otro intento de entregar el pedido el siguiente día hábil. Si el segundo intento también falla, el pedido y su contenido serán devueltos al remitente.
El importe pagado por entrega fallida y pedidos prepagos se devuelve automáticamente dentro de los 8 (ocho) días hábiles desde el registro de la devolución del pedido por parte del almacén o desde el momento en que la Compañía establece que el pedido no fue entregado exitosamente.
Advertencias de seguridad sobre el uso de todos los productos.
El uso de productos de nuestra tienda online puede presentar un riesgo cierto para la vida y la integridad física. Debe confirmar explícitamente que comprende que el uso de dichos productos plantea estos riesgos y aceptarlos plenamente. Al solicitar y/o utilizar dichos productos, usted confirma que conoce dichos riesgos, que pueden incluir el riesgo de enfermedad, lesión, discapacidad o muerte. Debe asumir toda la responsabilidad por cualquier consecuencia que pueda surgir del pedido y/o uso de los productos.
Antes de utilizar cualquiera de los productos es necesario leer las respectivas instrucciones de uso.
Antes de su uso, cada producto debe probarse de forma segura. Si no está seguro de cómo probar el producto, le pedimos que no utilice el producto, que nos informe de ello o que lo devuelva.
La empresa no asume ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos ocasionados por el uso de los productos pedidos en el sitio web, independientemente de si los productos son utilizados correcta o incorrectamente por el Comprador o un tercero. Esta exclusión se aplica en la medida permitida por la ley.
Si se presenta un reclamo contra la Compañía, la Compañía limita su responsabilidad por daños hasta tres veces el precio de mercado del producto.
Nos esforzamos por proporcionar descripciones de productos y fotografías que sean lo más detalladas y precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información y las fotografías del producto sean completamente precisas. Como algunos productos se pueden comprar de varios proveedores diferentes, puede haber algunas diferencias en la apariencia del embalaje o del producto. Estas diferencias no influyen de ninguna manera en la calidad o funcionalidad del producto.
DERECHO A RESOLVER EL CONTRATO
Un Comprador que realiza una compra en nuestra tienda online tiene derecho a rescindir el Contrato. Esta resolución del Contrato podrá comunicarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido y deberá ser comunicada a la Empresa por el servicio de entrega. El comprador no necesita comunicar el motivo de su decisión. Este derecho a resolver el contrato sólo se aplica a los compradores que sean personas físicas y que adquieran los bienes y servicios con fines distintos a su actividad profesional o lucrativa.
Si tienes alguna duda o dificultad no dudes en contactar con nosotros, contacta con nosotros vía email:
soporte@storekhair.com
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las actividades permitidas en la tienda online disponible en www.storekhair.com
Estos Términos y Condiciones Generales son vinculantes para todos los usuarios. Le pedimos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y condiciones generales o si está completamente en desacuerdo con ellos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. Los Términos y Condiciones Generales representan un contrato válido entre usted y la Compañía.
El titular del Sitio Web ejercerá la diligencia debida para garantizar que los datos presentados en el Sitio Web sean detallados y estén actualizados. Al mismo tiempo, el propietario del Sitio Web también se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio Web o dejar de complementarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Además, el propietario del sitio web también puede cambiar los servicios, productos, precios o programas descritos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
USO DE LA TIENDA ONLINE
La Compañía opera la tienda en línea de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales. La tienda en línea está disponible para los compradores en cualquier momento y la Compañía se reserva el derecho de desactivar o suspender temporalmente la tienda en línea sin previo aviso.
Es posible que la tienda online no esté disponible temporalmente o que no se puedan realizar pagos temporalmente debido a mantenimiento o actualización de la tienda online. La Empresa no será responsable de los daños que puedan producirse durante el mantenimiento y/o actualización de la tienda online.
REALIZAR PEDIDOS EN LA TIENDA ONLINE
El contrato de venta celebrado entre el Proveedor y el Comprador se considera concluido cuando el Comprador confirma el pedido (el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación del estado "Pedido confirmado"). A partir de ese momento, los precios y todas las demás condiciones de compra son fijos y aplicables tanto al Proveedor como al Comprador. El contrato de compraventa se carga en el servidor de la Compañía en formato electrónico.
Procedimiento de compra:
Paso: en la oferta disponible en la tienda online, el Comprador selecciona el artículo y la cantidad deseada y confirma su elección haciendo clic en “Añadir al carrito”. Si el comprador tiene la intención de adquirir varios artículos diferentes, el proceso debe repetirse para cada artículo individual. Cuando el Comprador complete el proceso de selección de artículos, podrá continuar con el proceso de compra haciendo clic en el botón “Pagar”.
Paso: En este paso, el Comprador llena el formulario con los datos personales necesarios para entregar el pedido realizado. Tras completar el formulario, el Comprador podrá, en determinados casos, elegir entre varias opciones de entrega posibles y añadir otros productos o servicios a su pedido. En este paso, también se informa al Comprador de la fecha estimada de entrega. Antes de finalizar el pedido, el Comprador tiene la opción de elegir entre varios métodos de pago diferentes. Teniendo en cuenta la opción seleccionada, el importe final a pagar se vuelve a calcular antes de finalizar la compra. El Comprador confirma el proceso de compra pulsando el botón «Finalizar compra».
Después de completar la compra, el Sitio web muestra un mensaje de confirmación al Comprador indicando que el pedido se realizó correctamente y presentando los detalles del pedido enviado. Además, el Comprador también recibe un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada en el Punto 2, que contiene una descripción general del pedido, instrucciones para utilizar los productos solicitados e instrucciones para recoger el pedido o presentar reclamaciones si el Comprador. no está satisfecho con el producto o ya no lo quiere.
Toda la información que nos proporcione al enviar su solicitud será procesada de acuerdo con la Política de Privacidad publicada aquí.
Tenga en cuenta que el precio total de la compra, incluidos los gastos de envío u otros costes aplicables a la compra, se cargará tras la confirmación de su pedido. Le informaremos de cualquier coste adicional antes de enviar su pedido. Cualquier costo adicional puede estar relacionado con el método de pago seleccionado.
PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y PROMOCIONES
Precios
Todos los precios indicados en el Sitio Web están en EUR e incluyen el IVA. Los precios se aplican desde el momento en que se realiza el pedido. La oferta es aplicable hasta su cancelación.
ADVERTENCIA: se trata de una tienda minorista online cuyo público objetivo son exclusivamente clientes finales (B2C). Por este motivo, no habilitamos las ventas B2B en este Sitio Web y tampoco ofrecemos la opción de emitir facturas a personas jurídicas. Esto también significa que no se permiten correcciones posteriores en las facturas (de personas físicas a personas jurídicas), ya que la transacción de venta se realiza exclusivamente con una persona física.
Si desea establecer una relación B2B con nuestra empresa y adquirir grandes cantidades de nuestros productos (embalaje completo/caja completa con un valor mínimo de compra de 5000 EUR + IVA), puede contactar con nuestra tienda mayorista vía correo electrónico.
Métodos de pago
Puedes utilizar los siguientes métodos de pago en nuestra tienda online:
Pago contra entrega — Con efectivo o tarjeta de crédito; el Comprador podrá pagar la factura al transportista que entrega la mercancía en la dirección del Comprador;
Pago con tarjeta de crédito;
Pago con PayPal.
La Compañía se reserva el derecho de verificar el método de pago seleccionado mediante medios de autenticación. Además, también nos reservamos el derecho de examinar el método de pago seleccionado con más detalle y solicitarle que nos envíe un comprobante de pago.
Se le ha informado que debe pagar el valor total del pedido (incluidos los costos de transacción y de envío) de acuerdo con el método de pago seleccionado. Usted garantiza que tiene la capacidad y el derecho de realizar transacciones con una tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seleccionado.
Promociones
El Sitio Web también ofrece descuentos y otras promociones que reducen los precios de los productos (en adelante, “promociones”). En cada promoción, se ofrece un precio reducido durante un período determinado (limitado), definido para cada promoción individualmente. El precio reducido se aplica a todas las compras realizadas durante la promoción.
Tenga en cuenta que algunas promociones sólo están dirigidas a nuevos usuarios que aún no han realizado compras en nuestra tienda online. En este caso, dicha promoción no se aplica a los Usuarios existentes. Cualquier intento de utilizar este tipo de promociones será bloqueado inmediatamente y las direcciones de correo electrónico utilizadas para dicho mal uso serán eliminadas sin previo aviso. Generalmente, los descuentos y otras promociones no son acumulables a menos que cada promoción individual indique explícitamente lo contrario.
COSTOS Y ENTREGA DE MERCANCÍAS
Los precios no incluyen ningún coste de envío. Los costos de envío los podrás consultar en la tienda online, donde tendrás la opción de seleccionar tu método de envío. Nuestra empresa ofrece dos métodos de entrega: estándar y exprés. La principal diferencia entre estos dos métodos es que los pedidos de entrega urgente se manejan y empaquetan con mayor prioridad. Antes de seleccionar el método de entrega deseado, verifique el precio establecido junto a cada opción individual. Al enviar tu pedido, verás un resumen que te mostrará el costo de compra, el costo de envío y el costo total.
Si selecciona el método de pago en el momento de la entrega, el transportista cobrará la tarifa de envío del pedido calculada en el momento de enviar el pedido. Si elige pagar con tarjeta de crédito o PayPal, no se le cobrará este costo.
Los productos que solicitó se entregarán en la dirección que ingresó en nuestro sitio web como dirección de entrega.
El tiempo de entrega anticipada está disponible para el Comprador en el momento de realizar el pedido. La Empresa se reserva el derecho de ampliar el plazo de entrega en caso de aumento de la demanda o retrasos en el servicio de entrega. Las entregas suelen realizarse antes del mediodía. Si el pedido no puede recibirse en ese momento, el transportista intentará acordar un nuevo método y ubicación de entrega con el Comprador.
Si el transportista no se pone en contacto con el Comprador, hará otro intento de entregar el pedido el siguiente día hábil. Si el segundo intento también falla, el pedido y su contenido serán devueltos al remitente.
El importe pagado por entrega fallida y pedidos prepagos se devuelve automáticamente dentro de los 8 (ocho) días hábiles desde el registro de la devolución del pedido por parte del almacén o desde el momento en que la Compañía establece que el pedido no fue entregado exitosamente.
Advertencias de seguridad sobre el uso de todos los productos.
El uso de productos de nuestra tienda online puede presentar un riesgo cierto para la vida y la integridad física. Debe confirmar explícitamente que comprende que el uso de dichos productos plantea estos riesgos y aceptarlos plenamente. Al solicitar y/o utilizar dichos productos, usted confirma que conoce dichos riesgos, que pueden incluir el riesgo de enfermedad, lesión, discapacidad o muerte. Debe asumir toda la responsabilidad por cualquier consecuencia que pueda surgir del pedido y/o uso de los productos.
Antes de utilizar cualquiera de los productos es necesario leer las respectivas instrucciones de uso.
Antes de su uso, cada producto debe probarse de forma segura. Si no está seguro de cómo probar el producto, le pedimos que no utilice el producto, que nos informe de ello o que lo devuelva.
La empresa no asume ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos ocasionados por el uso de los productos pedidos en el sitio web, independientemente de si los productos son utilizados correcta o incorrectamente por el Comprador o un tercero. Esta exclusión se aplica en la medida permitida por la ley.
Si se presenta un reclamo contra la Compañía, la Compañía limita su responsabilidad por daños hasta tres veces el precio de mercado del producto.
Nos esforzamos por proporcionar descripciones de productos y fotografías que sean lo más detalladas y precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información y las fotografías del producto sean completamente precisas. Como algunos productos se pueden comprar de varios proveedores diferentes, puede haber algunas diferencias en la apariencia del embalaje o del producto. Estas diferencias no influyen de ninguna manera en la calidad o funcionalidad del producto.
DERECHO A RESOLVER EL CONTRATO
Un Comprador que realiza una compra en nuestra tienda online tiene derecho a rescindir el Contrato. Esta resolución del Contrato podrá comunicarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido y deberá ser comunicada a la Empresa por el servicio de entrega. El comprador no necesita comunicar el motivo de su decisión. Este derecho a resolver el contrato sólo se aplica a los compradores que sean personas físicas y que adquieran los bienes y servicios con fines distintos a su actividad profesional o lucrativa.
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