Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

La satisfacción del cliente es el compromiso número uno de KHair Store. Por eso, si recibes el producto solicitado y no te gusta el color, el largo o el grosor, dispones de 14 días para ponerte en contacto con nosotros y devolver o cambiar el producto.

Para poder proceder con el reembolso o cambio, los productos deben ser devueltos en sus condiciones originales al almacén de KHair Store. La devolución o cambio no se aplica a productos que hayan sido teñidos por el cliente; solo reembolsamos o cambiamos productos que no hayan sufrido modificaciones (color, largo, etc.).

Para reembolsos, acreditaremos en tu cuenta de PayPal, tarjeta de crédito o cuenta bancaria el valor total de tu pedido, menos todos los costes de envío incluidos en la compra y en la devolución. Los reembolsos tardan hasta 15 días hábiles en completarse una vez que el producto regresa a nuestro almacén.

Cualquier otra consulta de atención al cliente puede ser tratada en: suporte@khairstore.com