Aviso legal

POLÍTICA DE ENVÍO

A partir de 100 g, el envío es gratuito para Portugal (con excepción de Madeira y Azores). Por debajo de este peso, los valores son:

Encuentra a continuación las tarifas y tiempos de entrega:

España – 10,00 € – Envío en 48/72 horas, de 9:00 a 19:00 (excepto Islas Canarias, con entrega de 3 a 5 días hábiles).
Islas Canarias – 19,00 € – Envío de 3 a 5 días hábiles (9:00 a 19:00).

No nos responsabilizamos por costes o tiempos de entrega adicionales ocasionados por aduanas.

Portugal – Gratis – Envío en 48/72 horas (9:00 a 19:00). No realizamos envíos a las Islas Azores y Madeira.
Otros países de la Unión Europea – Desde 19,00 € – Envío en 24/72 horas (9:00 a 19:00).
Inglaterra – 19,00 € – Envío en 48/72 horas (9:00 a 19:00). No nos responsabilizamos por costes o tiempos de entrega adicionales ocasionados por aduanas.
Andorra y Suiza – 19,00 € – Envío de 4 a 5 días hábiles. No nos responsabilizamos por costes o tiempos de entrega adicionales ocasionados por aduanas en estas regiones.

Notas importantes:

  • Compras realizadas después de las 17:00 pueden tardar 24 horas más de lo normal en ser entregadas.

  • Las extensiones pueden tardar hasta 24 horas en ser preparadas antes de ser enviadas.

  • Precios válidos hasta 1,9 kg para España / Portugal y hasta 0,49 kg para el resto de la Unión Europea.

Es responsabilidad del cliente garantizar la información correcta de la dirección de entrega en el checkout. Todos los campos deben completarse. Si la dirección se introduce incorrectamente, el cliente debe asumir la responsabilidad total por los costes derivados. Por favor, verifica toda la información postal antes de confirmar tu pedido. Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, no podemos modificar ningún dato de envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

La satisfacción del cliente es el compromiso número uno de KHair Store. Por ello, si recibes el producto solicitado y no te gusta el color, el largo o el grosor, dispones de 14 días para contactarnos y devolver o cambiar el producto.

Para proceder con el reembolso o cambio, los productos deben ser devueltos en sus condiciones originales al almacén de KHair Store. La devolución o cambio no se aplica a productos que hayan sido teñidos por el cliente; solo reembolsamos o cambiamos productos que no hayan sufrido modificaciones (color, largo, etc.).

Para reembolsos, acreditaremos en tu cuenta de PayPal, tarjeta de crédito o cuenta bancaria el valor total del pedido, menos todos los gastos de envío incluidos en la compra y en la devolución. Los reembolsos tardan hasta 15 días hábiles desde que el producto regresa a nuestro almacén.

Cualquier otra consulta de atención al cliente puede ser tratada en: suporte@khairstore.com